Correct Answer: (b) उघारना, निर्णय, कार्य और गहनता
Solution:एनराइट फ्रीडमेन और रिक के अनुसार क्षमा के चार चरण उघारना, निर्णय, कार्य और गहनता निम्नलिखित है। यह क्षमा प्रक्रिया का मॉडल है जिसमें व्यक्ति पहले अपनी भावनाओं और अनुभवों को उधारता हैफिर क्षमा करने का निर्णय लेता है, उसके बाद कार्य करता है, और अंततः गहनता प्राप्त करता है जिससे वह मानसिक और भावनात्मक रूप से स्वतंत्र हो पाता है।