यू.जी.सी. एनटीए नेट परीक्षा जून, 2020 वाणिज्य

कारपोरेट सोशल रिस्पान्सिबिलिटी (CSR) एक स्व नियमन व्यवसाय मॉडल है जो किसी कम्पनी को सामाजिक रूप से जवाबदेह होने में मदद करता है। कारपोरेट सामाजिक जिम्मेदारी, जिसे कारपोरेट नागरिकता भी कहा जाता है, को लागू करने से कम्पनियाँ आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरण सहित समाज के सभी पहलुओ पर होने वाले प्रभाव के प्रति सचेत हो सकती है। कारपोरेट सोशल दायित्व (CSR) के प्रति संधारणीय दृष्टिकोण के अनुसार आर्थिक क्रियाकलाप ऐसे जैवमंडल में होते है जहाँ सभी प्रकार के जीवन की रक्षा होती है। अन्य सभी विकल्प CSR के सम्बन्ध में गलत है।

किसी व्यवसाय में ऊर्जा प्रबंधन और लेखा परीक्षण के उद्देश्यों में अनिवार्य रूप से निम्नलिखित शामिल है-
(a) ऊर्जा खपत की लागत को कम करना।
(b) ऊर्जा खपत में अपव्ययों को न्यूनतम करना।
(c) पर्यावरणीय क्षरण को कम करना। जबकि नागरिकों के स्वास्थ्य पर प्रदूषण के प्रभाव को घटाना अथवा कम करना यह व्यवसाय के ऊर्जा प्रबंधन में शामिल नहीं है। परन्तु यदि प्रदूषण में कमी होगी तो यह स्वाभाविक रूप से नागरिको स्वास्थ्य पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा।

उपरोक्त कथनो में A, B, C तथा D सभी सही हैं जिसके कारण इसे NTA में मूल्यांकन से हटा दिया तथा इसको सभी परीक्षार्थियों को पूरे अंक दिए गए-
(A) ऋणियों के लिए सामान्य ऋण स्थगन
(B) प्रधानमंत्री मुद्रा योजना के तहत शिशु ऋणों पर ब्याज दर में दो प्रतिशत की राजकीय सहायता
(C) डेयरी, मांस प्रसंस्करण और पशुचारा में निवेश को बढ़ावा देने के लिए पशुपालन अवसंरचना विधि (एच आई डी एफ) हेतु 1500 करोड़ रुपए का प्रावधान
(D) कृषक उत्पादक संगठननों और सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्रयमियों को वित्तीय प्रोत्साहन । यह सभी कोविड-19 महामारी के मददेनजर उधारी लागत में कमी करने के द्वारा लघुतम ऋणियों को वित्तीय सहायता पहुँचाने का प्रयास किया गया।

संगठनात्मक सामाजीकरण परिबोधन उद्यम में नए कर्मचारी के परिचय के अति महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। नए प्रबंधकों के समाजीकरण के लिए निम्न अपेक्षित है-
(a) कार्य कौशल तथा अभियोग्यता अर्जन
(b) समुपयुक्त भूमिका व्यवहार को स्वीकृत किया जाना
(c) कार्य समूह के प्रतिमान और मूल्य का समायोजन समाजीकरण वह प्रक्रिया है जहाँ किसी नए कर्मचारी को अपने कार्य तथा संस्था के नियमों, आदर्शी आदि से तथा सहकर्मियों के साथ घुलने मिलने की क्रिया होती है।

हाल में ही पवर्तित (1 July 2017 से लागू) GST समस्त अप्रत्यक्ष करो के स्थान पर लागू एक एकीकृत अप्रत्यक्षकर है। इसके सम्बंध में निम्न सत्य है -
(1) यह उत्पादन के स्थान पर गंतव्य (Destination) के आधार पर लगाया जाता है।
(2) यह उत्पादन आधारित नही है अतः यह उत्पादक राज्यों को अधिक लाभ नही देता।
(3) यह आयात करने अथवा उपभोग करने वाले राज्यों के लिए लाभप्रद होता है।
(4) यह प्रगतिशील कर न होकर स्थिर कर है।
(5) यह अनेक करों के स्थान पर एक कर है जिससे कर गणना तथा उसका भुगतान आसान हुआ है।

कोविड-19 महामारी के मद्देनजर सूक्ष्म एवं लघु इकाईयों के क्षेत्र में सरकारी हस्तक्षेप निम्न के द्वारा सही तरह से प्रदर्शित होता है -
(a) रु. 300000 तक का प्रतिभूति मुक्त स्वतः ऋण का प्रावधान किया गया है।
(b) मूलधन और NBFC को दिए गए ऋणों पर ब्याज पर बैंको और NBFC के लिए 100% उधारी गारंटी कवरेज का प्रावधान।
(c) पुनः परिभाषित MSME में निवेश और कुल कारोबार दोनो मापदंडो को शामिल करना है। जबकि विकल्प D तथा विकल्प E गलत है। MSME के ऋणों के लिए 300000 crore का राहत पैकेज दिया गया है। यह आकस्तिक फंड है जो कोविड महामारी के समय MSME को राहत के तौर पर जारी किए गए थे। यह ऋण के रूप में दिए जाने थे।

ग्राहक मूल्य संवेदनशीलता बताता है कि किस स्तर तक ग्राहक का क्रय व्यवहार वस्तुओं एवं सेवाओ के मूल्यों के द्वारा प्रभावित होता है। उपभोक्ता मूल्य संवेदनशीलता निम्न में से प्रभावित होती है-
(a) लागत किसके द्वारा वहन की जाती है।
(b) उत्पादन लागत का अथवा व्यय का कितना प्रतिशत है।
(c) उपभोक्ता द्वारा उत्पाद का उपभोग होना।
(d) उत्पाद के सम्बंध में जानकारी का होना।
यह सभी ग्राहक के मूल्य संवेदनशीलता को प्रभावित करते है।

सेवाएँ उत्पाद का एक विशेष रूप है जिसमे बिक्री के लिए दी जाने वाली गतिविधियाँ, लाभ या संतुष्टि शामिल होती है। यह अमूर्त होती है तथा इनका कोई स्वामित्व नहीं होता है। सेवा की विशेषताएँ जो इसे अधिक विशिष्ट बनाती हैं-
(a) स्वामीत्व का अभाव
(b) अमूर्तता
(c) अपृथकता
(d) परिवर्तनशीलता
(e) अनुमत्यता
(f) उपयोगकर्ता की सहभागिता
(g) अबोधगम्यता

जब कोई ग्राहक जो केवल दो वस्तुएँ खरीदता है वह अत्यधिक उपयोगिता का विकल्प अपना रहा है और जब किसी एक वस्तु की कीमत घट जाती है तब ऐसी देशा में उपभोक्ता की क्रय शक्ति बढ़ जाएगी तथा इसके परिणाम स्वरूप उसकी (उपभोक्ता) की कुल समग्र उपयोगिता में वृद्धि होती है। जब एक वस्तु की कीमत में कमी होती है तो उसकी क्रय शक्ति बढ़ती है जिससे वह अतिरिक्त वस्तु (दूसरी) का अधिक क्रय करेगा जिससे उसे अतिरिक्त उपयोगिता की प्राप्ति होगी तथा कुल उपयोगिता में बढ़ोत्तरी होगी। उसे धन की कोई आय नहीं होगी।

उपभोक्ता साक्षात्कार कम्पनीयों के द्वारा उपभोक्ता संतुष्टि की जानकारी तथा उत्पाद अथवा सेवा के बारे में उनकी राय एवं सुधार हेतु सुझाव प्राप्त करने के लिए किए जाते है। उपभोक्ता साक्षात्कार में आने वाली समस्याओं के सम्बंध में विकल्पों में यह कि साक्षात्कार के लिए उपभोक्ताओ का चयन गैर-यादृच्छिक प्रतिदर्श का होना तथा उपभोक्ताओं द्वारा प्रत्युत्तर पक्षपात का होना सही है। उपभोक्ता साक्षात्कार के लिए उसकी (उपभोक्ता की पहचान समस्या नहीं है।)