Solution:कौशल ऐसा बिन्दु है जो नौकरी विवरण, प्रशिक्षण के अवसर और भर्ती को आकार देते है। यह योग्यता प्रदर्शन का माप है। क्षमताएँ व्यक्ति के कौशल, ज्ञान, उपकरण, प्रक्रियाओं, व्यवहार और दक्षताओं को जोड़ती हैं। सक्षमताओं से सम्बन्धित कौशल एवं सामर्थ्य निम्नलिखित है-
→ विश्लेषण
→ समस्या - समाधान
→ कार्यभार ग्रहण